1. Pengumpulan Data Informasi
Four-Ei mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami saat membuat akun, mengisi formulir brief proyek, atau melakukan transaksi. Data yang kami kumpulkan meliputi:
- Nama lengkap dan nama perusahaan.
- Alamat email dan nomor telepon (WhatsApp).
- Informasi teknis proyek yang Anda unggah.
- Data analitik anonim saat Anda menelusuri katalog kami (seperti Alamat IP dan jenis browser).
2. Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan secara eksklusif digunakan untuk keperluan:
- Penyediaan layanan, pembuatan akun, dan instalasi *environment* server Anda.
- Pemrosesan transaksi dan penerbitan faktur elektronik (Invoice).
- Komunikasi terkait pembaruan sistem, *maintenance* server, dan dukungan teknis.
3. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data spesifik kepada mitra infrastruktur yang diwajibkan untuk operasional layanan, yaitu:
- Xendit (Payment Gateway): Kami mengirimkan ID tagihan, nominal, dan email untuk keperluan validasi transaksi pembayaran yang aman.
- Penyedia Cloud (Data Center): Untuk konfigurasi alamat IP dan infrastruktur server fisik (hanya data teknis).
4. Keamanan Data Server
Keamanan database aplikasi dan file sistem klien adalah prioritas utama kami. Seluruh lalu lintas data pada platform Four-Ei dienkripsi menggunakan standar SSL/TLS (HTTPS) berstandar industri. Password akun disimpan dalam bentuk *hash* yang tidak dapat dibaca, bahkan oleh admin server kami.
5. Hak Pengguna (Anda)
Sebagai pengguna, Anda memiliki kendali penuh atas data Anda. Anda berhak untuk:
- Meminta salinan data pribadi yang kami simpan (Data Portability).
- Meminta penghapusan permanen akun beserta database layanan terkait (Right to be Forgotten).
- Berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran kami kapan saja.
6. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mendalam terkait perlakuan data privasi ini, tim kepatuhan (*Compliance*) kami siap membantu. Silakan kirimkan email ke: [email protected].